MOA ou MOE : quelle est la différence entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre ?

MOA ou MOE, maitrise d’ouvrage ou maitrise d’œuvre, quand on arrive en entreprise, on entend souvent ces termes barbares prononcés en réunion. Sait-on vraiment ce qu’ils veulent dire et d’où ils viennent

Guillaume Raoul, PMO chez Blue Soft Consulting a la réponse. D’ailleurs, si le terme PMO ne te dis rien non plus, nous t’invitons à voir nos autres articles sur le sujet. La maitrise d’ouvrage et la maitrise d’œuvre (et leurs acronymes) sont à la base issue des métiers du BTP. C’est d’ailleurs bien plus simple de les comprendre en les appliquant à ce contexte.

Alors, concrètement, c’est quoi la MOA ou la MOE ?

Attention, nous ne parlons pas ici de l’AMOA, qui est légèrement différente et nous verront pourquoi à la fin.

MOA (maîtrise d’ouvrage)

La maitrise d’ouvrage (MOA) représente le client ou le commanditaire de l’ouvrage. Elle définit les besoins, les exigences et les contraintes du projet. Elle joue un rôle crucial dans la rédaction du cahier des charges nécessaire à sa réalisation. Dans l’exemple de la construction d’une maison, la MOA serait semblable au propriétaire détaillant ses attentes pour la maison idéale :

“Je souhaite une maison de 3 chambres de 90 m2 de forme rectangulaire avec un toit avec 25° d’inclinaison en béton et en bois, etc.” La MOA va ainsi rédiger le cahier des charges nécessaire à la réalisation du projet.

MOE (maîtrise d’œuvre)

La maitrise d’œuvre (MOE) intervient ensuite pour concrétiser les directives établies par la MOA. Elle s’engage dans la réalisation effective de l’ouvrage, veillant à respecter les spécifications et contraintes définies par la MOA. Dans notre scénario de construction, la MOE serait l’équipe de construction chargée de bâtir la maison conformément aux attentes du propriétaire.

Concrètement, MOA ou MOE ?

Vous connaissez maintenant les différences entre MOA ou MOE. En résumé, la MOA représente les besoins du client et s’assure que le projet réponde à ces besoins, tandis que la MOE est responsable de la construction effective de l’ouvrage en respectant les directives de la MOA.

Et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage ? (AMOA) ?

Enfin, pour ce qui est de l’AMOA, c’est la fonction qui aide la MOA et donc le client pour transmettre au mieux le besoin à la MOE. L’AMOA possède une expertise métier dans un secteur donné et a la capacité de traduire le plus précisément possible les exigences de la maîtrise d’ouvrage. Dans notre exemple, c’est l’architecte qui ferait le lien entre le client et l’équipe de construction.

A noter que les termes MOA ou MOE et AMOA ne sont utilisés qu’en français et non présent dans les référentiels de gestion de projet internationaux tels Prince2 ou le PMBOK.